تطبق هذه السياسة على الخدمة الطبية المقدمة للعميل بعد الدفع :
1: مدة الاستفادة من الخدمة الطبية بعد شراء الخدمة بـ (3 شهور) .
2: يمكن للعميل في حال وجود شكوى او ملاحظة مراجعة قسم خدمة العملاء .
3: يمكن للعميل طلب استرجاع خلال 3 أيام من تاريخ اصدار الفاتورة مع خصم 5 % رسوم اداريه .
4: في حال تم طلب استرجاع وتم الدفع عبر شركات التقسيط ( تابي - تمارا ) يتم خصم 8% رسوم خدمة + 5 % رسوم اداريه .
5: مدة دراسة طلب الاسترجاع 14 يوم عمل .
6: لا يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال لشراء عرض أخر .
7: لا يمكن للعميل استبدال إي خدمة موجودة في العروض ( مثال : خدمة ليزر مع تشقير حواجب , لا يمكن استبدال تشقير الحواجب بأي خدمة أخرى ) أو مشاركتها مع شخص أخر .